به گزارش پایگاه خبری تحلیلی آوای لطیف:۲۷ اردیبهشت، روز روابط عمومی و ارتباطات، فرصتی است تا فراتر از تشریفات روزمره، به ماهیت این حرفه در بستر جامعه بشری بپردازیم. ارتباطات، فراتر از یک ابزار تبلیغاتی، یک نیاز بنیادین انسانها برای درک متقابل، اعتمادسازی و همافزایی است. در دنیای پیچیده امروز، سازمانهایی که این نیاز را درک نکنند، در انزوا قرار میگیرند.
تحلیل: بازتعریف نقش مدیر روابط عمومی
در این روز خاص، لازم است نگاهی انتقادی به جایگاه «مدیر روابط عمومی» داشته باشیم. یک باور غلط رایج این است که مدیر روابط عمومی باید صرفاً «روابط عمومیِ مدیر» باشد؛ یعنی کسی که وظیفهاش فقط انتقال دستورات و تصویرسازی مثبت از مدیریت ارشد است.
اما واقعیت این است که مدیر روابط عمومی واقعی، باید «روابط عمومیِ مردم» و «روابط عمومیِ پرسنل» باشد.
صدای مردم و پرسنل: مدیر روابط عمومی باید پل ارتباطی مستقیم و صادقانه بین دغدغههای کارکنان و انتظارات جامعه با مدیریت ارشد باشد.
تغییر جهت نگاه: وقتی مدیر روابط عمومی به جای خدمترسانی صرف به مدیر، به خدمترسانی به «مردم» و «پرسنل» بپردازد، اعتماد درونسازمانی و برونسازمانی شکل میگیرد.
رشد مدیر سازمان:این اعتماد، بستر اصلی رشد و پایداری مدیر سازمان است. مدیری که توسط روابط عمومیاش شنیده میشود و دغدغههای واقعی جامعه را میشنود، تصمیمات هوشمندانهتری میگیرد و سازمانش رشد میکند.
روابط عمومی موفق، آنجایی است که دیوارها را نه برای پنهان کردن، بلکه برای شکستن و ایجاد ارتباط واقعی میشکند. به همه فعالان عرصه روابط عمومی و ارتباطات، بهویژه همکاران رسانهای و مدیران خبرگزاریها و پایگاههای خبری که در خط مقدم آگاهیبخشی هستند، تبریک میگویم. بیایید در این مسیر، «ارتباط» را به «رشد» تبدیل کنیم.
